الأسئلة الأكثر شيوعاً

1. هل نضمن لعملائنا ان المنتجات اصلية ؟

بكل فخر نعم . نضمن لجميع عملائنا بأن منتجاتنا أصلية 100% ومن وكلاء الماركات العالمية في السعودية والشرق الأوسط 

2. لماذا يكتب على بعض النظارات انها صنعت في الصين ؟

 عزيزي العميل , لابد أن تعرف بأن العديد من الماركات العالمية الأصلية لديها مصانع خاصة بها في كل من بلدها الأصلي وبالصين على حد سواء . وهي تنتج منتجات أصلية وبنفس الجودة تماما وتحت رقابة الحكومات والماركات العالمية

3. هل يمكنني شراء اطار مع عدسات طبية ؟

نعم عزيزي العميل ، في حال رغبت بشراء إطار ما قد اعجبت به وتريد إضافة عدسات طبية اليه ، بكل بساطة يمكنك الضغط على ايقونة (إضافة الى السلة مع عدسات) بعدها سيتم إضافة الاطار الذي اخترته الى السله وسيتم توجيهك الى صفحة العدسات الطبية . في صفحة العدسات الطبية يجب ان تضع مقاسات نظرك للعينين واختيار الماركة المناسبة لك وسيظهر السعر مباشرة ، وفي حال حاجتك لاي مساعدة لاتترد في التواصل مع فريقنا المختص

4. هل يمكنني شراء نظارة طبية فقط بدون عدسات طبية ؟

 نعم عزيزي العميل ، في حال رغبت بشراء إطار ما قد اعجبت به بدون إضافة عدسات طبية اليه ، بكل بساطة يمكنك الضغط على ايقونة (إضافة الى السلة) بعدها سيتم إضافة الاطار الذي اخترته الى السله

5. هل يمكنني استخدام وصفة العدسات اللاصقة لطلب النظارات ؟

لا ، هذه الوصفات تختلف بشكل عام عن بعضها البعض

6. هل يوجد ضمان على النظارات ؟

جميع الإطارات تتمتع بضمان لمدة عام ضد عيوب التصنيع فقط

7. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

عزيزي العميل ، إذا تم شحن طلبك ، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا ورسالة نصية تحتوي على رقم التتبع


مدفوعات آمنة

نضمن لك أعلى معايير الخصوصية والأمان عند الدفع بواسطة بوابتنا للدفع الإلكتروني.

توصيل سريع

استمتع بطلبك اليوم! فقط تأكد من تحديد التسليم في نفس اليوم عند إنهاء الطلب.

خدمة العملاء

فريق خدمة العملاء هنا لمساعدتك للإجابة عن أسئلتك أو المشاكل المتعلقة بطلبك.





English